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a.- Selecciona Mi Cuenta para acceder a tu tarjeta.

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a.- Ingrese los 16 números de su tarjeta

b.- Seleccione ¿Olvidó su contraseña web? para iniciar el proceso de recuperación de su clave.

 

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El usuario deberá ingresar los 16 dígitos de su tarjeta y el correo electrónico registrado para validar los datos.

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Si el cliente ingresa un número de tarjeta con un correo que no se encuentre vinculado a ella, el sistema le informará:

El correo no coincide con el Número de Tarjeta o la Tarjeta se encuentra inactiva. Si usted no cuenta con un correo registrado, comuníquese con nosotros al 714-4300.

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Si el cliente ingresa correctamente el número de tarjeta y su correo, el sistema devolverá el siguiente mensaje:

Se envió un correo para confirmar el cambio de contraseña

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Con los datos validados en el sistema, revise la bandeja de entrada de su correo electrónico y busque el mensaje de Recupera tu Contraseña Web de TARJETA LA MAGICA.

En la descripción del correo, ubique INGRESE AQUÍ y le enviará al sitio web para continuar con el proceso de cambio de contraseña.

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Ingrese su nueva contraseña web(Solo números) y confirme su nueva contraseña para terminar el proceso de recuperación y  cambio de contraseña.

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